他倒是兴奋了，鞭子挥我们身上。

话说回来，这次又是刚到下班点，群里又开始准时叫唤。相关的同事刚发了一句：“你好夏先生，请问遇到了什么问题？”

“你们产品太难用了，耽误我时间，快帮我解决。”，群里的他应声回复，却也不说问题。

“好的，请问具体是什么问题呢？”，同事接着问起，此时内心已经开始暴走，还算平和地交流。

“太难用了。”，聊天框里探出他的答案，看得人心里发慌。太难用了，这也太宽泛了。

同事强压住***加班的不爽，脑子里思索着回复和引导的话。对话框中的字还未打完，客户就又弹出一条

“什么问题？你身为客服不知道自己产品什么逼样吗。还来问我。说出去真好笑。”

看到这条消息，回复的同事突然就释怀了，不气了，跟这样的人太认真没必要，于是就上报了问题。

经理也是被其换着法的折磨，一看到名字就头大，但为了那点“窝囊费”只能硬着头皮上。为了快速解决问题，协调各个部门的同事拉了个线上会议，直接与客户上线沟通。

我因为部门有一点相关性，所以也被拉了进去，几个同事聚集在会议室中愁眉苦脸地进入会议。

二、

会议刚开始的时候，因为是语音直接交流，夏凉的态度还算正常，不说有礼貌吧至少能交流和沟通，配合排查的意愿也比文字沟通来得强。在他的投屏演示下很快定位到问题。经过一番折腾下来问题终于解决，经理开始总结今日的问题。

“夏先生，您当前遇到的问题已经解决，经我们技术排查是因为您之前提供的参数已过期做了更新，导致我们这边拉不到数据，现在已经做了更改可以正常使用了。您再继续使用一段时间，可以观察下这个问题是否还会出现。”

总结完毕，经理一身轻松，总算是把他的问题解决，要不然准是没完没了闹到老板那里去。况且这个问题不是我们的产品导致的，现在不